Services

Audit

Les entreprises sont souvent confrontées à des situations dans lesquelles elles ont besoin de se faire une opinion objective de tel ou tel aspect de leur fonctionnement ou de leurs ressources. Pour répondre à ce besoin, nous réalisons diverses sortes d’audit, permettant de répondre à des préoccupations telles que :   

  • Réaliser un diagnostic, en vue de définir un plan d’amélioration.
  • Evaluer et/ou noter la conformité d’une organisation ou d’un système à un référentiel ou une norme.
  • Evaluer le niveau de préparation d’une organisation pour le lancement d’un projet.
  • Situer les responsabilités, dans les cas de dysfonctionnement.  
  •  etc

L'assistance à maîtrise d'ouvrage

Il est courant de voir des projets menés à grands frais échouer à délivrer les bénéfices attendus, dépasser largement les délais et budgets prévus, ou encore être simplement abandonnés en cours de route, car impossibles à maîtriser. Ceci est souvent dû à des carences dans l’un ou plusieurs des domaines ci-après :    

  • études d’opportunités et de faisabilité ;
  • élaboration de cahiers des charges ;
  • définition des spécifications détaillées des livrables ;
  • estimation des charges et des coûts ;   
  • choix de maîtres d’œuvre ;
  • recette des livrables inexistante ou défaillante ;
  • élaboration et observance de procédures standardisées de procédures de gestion de projet ;
  • accompagnement du changement.

 

Grâce à ses compétences en assistance à maîtrise d’ouvrage et gestion de projets, The Digital World Technologies offre des prestations de conseil et d’assistance, permettant de combler les lacunes ci-dessus listées.    

Ces prestations peuvent consister à prendre en charge l’ensemble, ou seulement quelques-uns, des domaines d’activités listés ci-dessus.    

  • Réaliser un diagnostic, en vue de définir un plan d’amélioration.
  • Evaluer et/ou noter la conformité d’une organisation ou d’un système à un référentiel ou une norme.
  • Evaluer le niveau de préparation d’une organisation pour le lancement d’un projet.
  • Situer les responsabilités, dans les cas de dysfonctionnement.  
  •  etc

Le conseil en organisation (gouvernance, risques et contrôle)

Le contexte économique actuel impose aux entreprises de rivaliser avec des concurrents de l’autre bout du monde, de répondre aux attentes d’une clientèle de plus en plus exigeante et infidèle, et de satisfaire des exigences externes (lois, règlements, normes, labels, etc.)  de plus en plus nombreuses et sophistiquées. De plus, elles doivent faire face à une insécurité accrue et multiforme (physique et virtuelle), découlant de l’interconnexion des systèmes et de la transposition de la délinquance dans le monde numérique.    

Pour faire face à tous ces défis, les entreprises doivent : mieux s’organiser, notamment en adoptant le management par les processus, seule approche de gestion à même de donner à une entreprise le maximum de chance d’atteindre systématiquement et de manière récurrente ses objectifs de performance et de conformité. Cette approche présente, par ailleurs, l’avantage de faciliter l’adoption de normes et référentiels éprouvés (ISO 9001, ISO 20000, ISO 27001, ISO 22301, ITIL, Prince 2, PMBOK, etc.), pouvant conduire, ou non, à une certification.   

Cependant, les projets d’organisation comptent parmi les plus risqués, en raison de leur nature transversale, d’une part, et des changements profonds et structurants qu’ils induisent, d’autre part. The Digital World Technologies met au service des clients engagés dans de tels projets, l’expertise et l’expérience de ses consultants, afin de minimiser les risques d’échec.   

  • études d’opportunités et de faisabilité ;
  • élaboration de cahiers des charges ;
  • définition des spécifications détaillées des livrables ;
  • estimation des charges et des coûts ;   
  • choix de maîtres d’œuvre ;
  • recette des livrables inexistante ou défaillante ;
  • élaboration et observance de procédures standardisées de procédures de gestion de projet ;
  • accompagnement du changement.

Grâce à ses compétences en assistance à maîtrise d’ouvrage et gestion de projets, The Digital World Technologies offre des prestations de conseil et d’assistance, permettant de combler les lacunes ci-dessus listées.    

Ces prestations peuvent consister à prendre en charge l’ensemble, ou seulement quelques-uns, des domaines d’activités listés ci-dessus.    

  • Réaliser un diagnostic, en vue de définir un plan d’amélioration.
  • Evaluer et/ou noter la conformité d’une organisation ou d’un système à un référentiel ou une norme.
  • Evaluer le niveau de préparation d’une organisation pour le lancement d’un projet.
  • Situer les responsabilités, dans les cas de dysfonctionnement.  
  •  etc

La mise en œuvre de solutions technologiques

The Digital World Technologies noue des partenariats ponctuels ou durables avec des fournisseurs de solutions, matérielles ou logicielles, permettant de répondre, de manière unique, aux besoins de ses clients.    

Pour illustrer les types de solutions que pourrait fournir The Digital World Technologies, on peut citer, par exemple :    

  • des solutions de gestion électronique de documents (GED) et d’archivage électronique;
  • des solutions de rapprochements bancaires;
  • des plateformes et équipements de paiement électronique (monétique, e-banking, finance digitale);
  • des solutions de modélisation et de documentation de processus;
  • des solutions de collaboration (messagerie d’entreprise, téléphonie sur IP, audio et visioconférence, etc.);
  • des call centers ;
  • des solutions de sécurisation des accès et documents; etc.

La prise en charge de services externalisés

The Digital World Technologies peut rendre en charge, sur une durée relativement longue, certaines activités de ses clients, afin de permettre à ces derniers de focaliser leurs ressources et leur attention sur leur cœur de métier.   

Les activités pouvant être externalisées varient selon les contextes et peuvent concerner, par exemple :    

  • l’exploitation, le support, ou la tierce maintenance applicative de solutions informatiques;
  • l’archivage électronique de documents physiques; l’analyse périodique des logs de certains solutions informatiques, en vue d’y déceler des signes précurseurs de défaillances, des dysfonctionnements déjà avérés, ou des violations de politiques de sécurité; la gestion de la relation avec certains fournisseurs ou prestataires; etc.    

La Formation

Nous offrons divers modules de formation, en vue de renforcer les capacités de nos clients dans nos domaines de spécialités.   

Ces formations peuvent se dérouler en inter-entreprises ou en intra-entreprise. Dans les deux cas, notre objectif est de doter les participants de connaissances pratiques, directement applicables sur le lieu du travail.   

Nous pouvons, au besoin, offrir un accompagnement dans la durée, sous forme de coaching personnalisé en entreprise.   

Une question, un projet ?

Certifications & Partenariats